.tramo{padding-block:clamp(2.8rem,6vw,5.2rem)}.duo{display:grid;gap:clamp(2rem,4vw,3rem);grid-template-columns:minmax(0,1fr);align-items:start}.duo>*{min-width:0}@media (min-width:1000px){.duo{grid-template-columns:minmax(0,.62fr) minmax(0,1fr);gap:clamp(2.5rem,5vw,4.5rem)}.duo-guia{position:sticky;top:100px}}.duo-guia{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:1.1rem}.duo-guia h2{font-size:clamp(1.65rem,3vw,2.45rem);max-width:15ch}.duo-guia .prose{font-size:var(--fs-base);max-width:42ch}.guia-puntos{list-style:none;margin:.5rem 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:.9rem}.guia-puntos li{display:flex;align-items:flex-start;gap:.8rem;color:var(--ink-2);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.55}.guia-n{flex:none;width:1.55rem;height:1.55rem;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;border:1px solid var(--gold-line);background:var(--gold-dim);color:var(--gold-text);font-size:.72rem;font-weight:700}.conv{background:var(--white);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-lg);padding:clamp(1.1rem,2.2vw,1.6rem);box-shadow:var(--shadow-lg);display:flex;flex-direction:column;gap:1rem}.conv-top{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:1rem;padding-bottom:.9rem;border-bottom:1px solid var(--line)}.conv-canal{font-size:var(--fs-xs);font-weight:700;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;color:var(--gold-text);display:inline-flex;align-items:center;gap:.45rem}.conv-canal::before{content:"";width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--gold)}.conv-hora{font-size:var(--fs-xs);color:var(--ink-2);font-weight:600}.conv-hilo{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:.75rem}.msg{display:flex;flex-direction:column;gap:.3rem;max-width:82%}.msg p{padding:.8rem 1rem;border-radius:var(--r-md);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.6;margin:0}.msg-hora{font-size:.66rem;color:var(--ink-3);font-weight:600}.msg--cliente{align-self:flex-start}.msg--cliente p{background:var(--paper-2);color:var(--ink);border-bottom-left-radius:2px}.msg--agente{align-self:flex-end;align-items:flex-end;text-align:left}.msg--agente p{background:var(--gold-dim);border:1px solid var(--gold-line);color:var(--ink);border-bottom-right-radius:2px}.msg--sistema{align-self:stretch;max-width:100%;flex-direction:row;align-items:center;gap:.6rem;border:1px dashed var(--line-2);border-radius:var(--r-sm);padding:.7rem .85rem;background:var(--paper)}.msg--sistema .ico{color:var(--gold-text);flex:none;width:1rem;height:1rem;stroke-width:2.4}.msg--sistema p{padding:0;background:none;font-size:.78rem;color:var(--ink-2);font-weight:600}.conv-nota{font-size:.72rem;line-height:1.5;color:var(--ink-2);border-top:1px solid var(--line);padding-top:.8rem}.def-vs{font-family:var(--f-display);font-weight:500;font-size:clamp(1.18rem,1.95vw,1.58rem);line-height:1.38;letter-spacing:-.025em;color:var(--ink);max-width:26ch}.def-vs strong{font-weight:700}.vs{width:100%;border-collapse:collapse;text-align:left}.vs caption{caption-side:top;text-align:left;padding-bottom:1.1rem;font-size:var(--fs-sm);color:var(--ink-2)}.vs th,.vs td{padding:1rem .95rem;border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:top;font-size:var(--fs-sm);line-height:1.6}.vs thead th{font-size:var(--fs-xs);font-weight:700;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;border-bottom:1px solid var(--line-2);padding-top:0}.vs thead th:nth-child(2){color:var(--ink-2)}.vs thead th:nth-child(3){color:var(--gold-text)}.vs tbody th{font-family:var(--f-display);font-weight:700;color:var(--ink);letter-spacing:-.015em;width:22%}.vs .vs-bot{color:var(--ink-2);background:var(--paper-2)}.vs .vs-ag{color:var(--ink);background:var(--white)}.vs .vs-ag strong{font-weight:600}@media (max-width:819px){.vs thead{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0)}.vs tbody tr{display:block;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-md);margin-bottom:.8rem;padding:1rem 1.1rem;background:var(--paper)}.vs tbody th,.vs tbody td{display:block;border:0;padding:.4rem 0;width:auto;background:none}.vs tbody td::before{content:attr(data-l);display:block;margin-bottom:.15rem;font-size:var(--fs-xs);font-weight:700;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase}.vs .vs-bot::before{color:var(--ink-2)}.vs .vs-ag::before{color:var(--gold-text)}}.cuad{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr);counter-reset:cu}.cuad>li{counter-increment:cu;min-width:0;padding:clamp(1.4rem,2.4vw,1.9rem) 0;border-top:1px solid var(--line)}@media (min-width:660px){.cuad{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}.cuad>li:nth-child(odd){padding-right:clamp(1.4rem,2.6vw,2.2rem)}.cuad>li:nth-child(even){padding-left:clamp(1.4rem,2.6vw,2.2rem);border-left:1px solid var(--line)}}.cuad-cab{display:flex;align-items:baseline;gap:.75rem;margin-bottom:1rem}.cuad-cab::before{content:"0" counter(cu);flex:none;font-family:var(--f-display);font-weight:700;font-size:.72rem;letter-spacing:.18em;color:var(--gold-text)}.cuad h3{font-family:var(--f-display);font-weight:700;font-size:clamp(1.12rem,1.9vw,1.34rem);letter-spacing:-.028em;line-height:1.2}.cuad ul{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:.75rem}.cuad ul li{position:relative;padding-left:1.05rem;color:var(--ink-2);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.6}.cuad ul li::before{content:"";position:absolute;left:0;top:.6rem;width:5px;height:5px;border-radius:50%;background:var(--gold)}.cuad ul li strong{color:var(--ink);font-weight:600}.dicho{background:var(--paper-3);padding-block:clamp(3.4rem,8vw,6.5rem);border-top:1px solid var(--line-2);border-bottom:1px solid var(--line-2)}.dicho-inner{max-width:var(--maxw)}.dicho-cita{font-family:var(--f-accent);font-weight:500;font-size:clamp(1.9rem,5.2vw,3.6rem);line-height:1.18;letter-spacing:-.02em;color:var(--ink);text-wrap:balance;max-width:19ch}.dicho-pie{margin-top:1.6rem;max-width:46ch;font-family:var(--f-ui);font-size:var(--fs-base);line-height:1.7;color:var(--ink-2)}.reloj-cab{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;text-align:center;gap:1.1rem;margin-bottom:clamp(2.2rem,4.5vw,3.4rem)}.reloj-cab h2{max-width:18ch}.reloj-cab .prose{max-width:48ch}.reloj{position:relative;margin:0;padding:0;list-style:none}@media (min-width:900px){.reloj::before{content:"";position:absolute;left:50%;top:0;bottom:0;width:1px;background:var(--line-2)}}.reloj-t{display:none}@media (min-width:900px){.reloj-t{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) 9rem minmax(0,1fr);gap:0 1.5rem;padding-bottom:1rem;align-items:end}.reloj-t>*{min-width:0}.reloj-t b{font-family:var(--f-display);font-weight:700;font-size:1.14rem;letter-spacing:-.025em}.reloj-t .t-hoy{text-align:right;color:var(--ink-2)}.reloj-t .t-ok{color:var(--ink)}}.mom{position:relative;padding-block:1.25rem;border-top:1px solid var(--line);display:grid;gap:.45rem;grid-template-columns:minmax(0,1fr)}.mom>*{min-width:0}@media (min-width:900px){.mom{grid-template-columns:minmax(0,1fr) 9rem minmax(0,1fr);gap:0 1.5rem;align-items:center}}.mom-hora{order:-1}.mom-hora span{display:inline-block;position:relative;z-index:1;background:var(--white);padding:.28rem .55rem;font-size:var(--fs-xs);font-weight:700;letter-spacing:.13em;text-transform:uppercase;color:var(--gold-text);white-space:nowrap}@media (min-width:900px){.mom-hora{order:0;text-align:center}}.mom-hoy{color:var(--ink-2);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.6}.mom-ok{color:var(--ink);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.6;font-weight:500}@media (min-width:900px){.mom-hoy{text-align:right}}@media (max-width:899px){.mom-hoy::before,.mom-ok::before{display:block;margin-bottom:.15rem;font-size:var(--fs-xs);font-weight:700;letter-spacing:.13em;text-transform:uppercase}.mom-hoy::before{content:"Hoy";color:var(--ink-2)}.mom-ok::before{content:"Con agente";color:var(--gold-text)}.mom-ok{margin-top:.5rem}}.reloj-pie{margin-top:clamp(1.6rem,3vw,2.2rem);font-size:var(--fs-sm);line-height:1.7;color:var(--ink-2);max-width:70ch}.reloj-pie strong{color:var(--ink);font-weight:600}